各科室、所、直屬單位、執(zhí)法隊(duì)：
為深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步完善制度規(guī)范，對(duì)2022年發(fā)布的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)操作規(guī)范》進(jìn)行修訂。現(xiàn)發(fā)布修訂后的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)操作規(guī)范》，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
舟山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局普陀分局
2024年5月23日
舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)操作規(guī)范
為規(guī)范普陀轄區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等法律，結(jié)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，舟山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局普陀分局根據(jù)普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀制定普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)操作規(guī)范。
一、主體資格管理
直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可，并在網(wǎng)頁(yè)顯著位置以顯著方式如實(shí)公示。
直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。
二、直播間管理
直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)直播間管理，在下列重點(diǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得含有違法和不良信息，不得以暗示等方式誤導(dǎo)用戶(hù)：
（一）直播間運(yùn)營(yíng)者賬號(hào)名稱(chēng)、頭像、簡(jiǎn)介；
（二）直播間標(biāo)題、封面；
（三）直播間布景、道具、商品展示；
（四）直播營(yíng)銷(xiāo)人員著裝、形象；
（五）其他易引起用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
三、人員管理
直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)與直播營(yíng)銷(xiāo)人員合作開(kāi)展商業(yè)合作的，應(yīng)當(dāng)與直播營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂書(shū)面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)并督促履行。
直播營(yíng)銷(xiāo)人員或者直播間運(yùn)營(yíng)者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿(mǎn)十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請(qǐng)成為直播營(yíng)銷(xiāo)人員或者直播間運(yùn)營(yíng)者的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。
維護(hù)和落實(shí)直播間實(shí)名制，不得將注冊(cè)賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用。直播營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)有效的個(gè)人身份、聯(lián)系方式等。
直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行管理，定期對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)并制作培訓(xùn)記錄。
四、選品管理
直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)商品和服務(wù)供應(yīng)商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進(jìn)行核驗(yàn)，并做好索證索票，留存相關(guān)記錄備查。應(yīng)當(dāng)檢查核對(duì)擬推廣商品的產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮度、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)或者商品包裝、標(biāo)簽。
五、經(jīng)營(yíng)行為管理
直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》等相關(guān)法律規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，真實(shí)、準(zhǔn)確展示直播間人數(shù)、用戶(hù)評(píng)論以及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，自覺(jué)抵制任何形式進(jìn)行流量數(shù)據(jù)造假、虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。
直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議做好語(yǔ)音和視頻連線(xiàn)、評(píng)論、彈幕等互動(dòng)內(nèi)容的實(shí)時(shí)管理，不得以刪除、屏蔽相關(guān)不利評(píng)價(jià)、重新編輯或排列好評(píng)等方式欺騙、誤導(dǎo)用戶(hù)。
直播營(yíng)銷(xiāo)人員在直播活動(dòng)中作出的承諾，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循平臺(tái)規(guī)則，符合其與商家的約定，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
商品應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。